为了进一步完善我校教学质量保障体系，加强教学信息交流与沟通，及时发现教学问题并采取有效解决措施，保障教学条件，营造并维护良好的育人环境，达到最佳教学效果，不断提高教学质量，形成教学信息收集、评价与分析、反馈与调控、改进与激励的全程管理机制，特制定本制度。

第一章 教学信息反馈的目的与意义

第一条 教学信息反馈是学校教学质量监控体系的重要环节。学校教学质量监控部门通过广泛搜集教学信息、科学地评价与分析教学质量，不断完善教学信息反馈机制，建立通畅的信息反馈网络，全面、准确、及时地反馈教学信息，作出有效的调控，从而实现教学质量监控的目标。

第二条 教学信息反馈是学校内部教学质量的提高的重要保障。提高教学质量是一个循环的系统工程，教学信息反馈则是这一系统工程的核心，它是实时掌握教学情况、改进教学方法、提高教学效率、促进教学管理、创新人才培养模式的有效措施。

第二章 教学信息反馈与调控机制

第三条 我校教学信息反馈主要通过校长办公会、学校教学工作委员会、教学评估与建设办公室、教务处、教学督导委员会、招生就业处、学生信息员会议等机制和渠道来实现。要求对教学评价结果中关于教师教学过程、学生学习过程中存在的质量问题进行进一步分析，并全面、准确、快速地反馈到相关二级学院（部）和职能部门，制定调整措施并及时进行调控，保障教学质量的提高。教务处负责全校教学信息反馈过程的管理和改进工作的督查。全校各反馈与调控机制运行方式如下：

1.校长办公会反馈与调控。校长办公会议是教学质量管理的决策机构，主要依据学校的办学目标进行决策，质量管理的指向是实现人才培养目标。坚持校党委会、校长办公会专题讨论教学工作制度，及时分析解决教学工作中的重大问题。

2.学校教学工作委员会反馈与调控。学校教学工作委员会是学校教学质量评价、审议和咨询机构，坚持每月召开一次校教学工作例会，进行教学信息通报交流，总结教学工作的成绩，查找存在的问题，探讨教学共性问题，分析问题形成的原因，寻求解决的思路与措施，并部署下一步教学重点工作。对重大教学问题进行论证，向学校提出意见和建议。并对期初、期中、期末教学检查结果通报。

3.教学评估与建设办公室反馈与调控

（1）负责对教师、学科与专业建设、学风建设、教学管理、教学环境等方面进行督察、检查、咨询和指导，编写教学评建与督导工作简报，定期反馈教学质量信息。

（2）参加学校重大教学问题的调查和研究，及时向学校领导及教学管理部门和有关教学单位（院、部）反馈教学情况并提出改进教学及教学管理工作的建议。

（3）定期组织召开教学评估各项专题会议，及时反馈各二级学院（部）教学质量信息和评估动态。

4.教务处反馈与调控。教务处负责全校教学信息反馈的组织和协调工作，教学质量管理科具体负责收集和分析各种渠道获取的教学信息，包括评教、听课、教学督导与学生教学信息员反馈意见和教学检查（调查）等，及时归纳、整理、分析，形成报告反馈给相关部门。具体反馈内容及途径包括：

（1）每学期期末教务处运用教务网络管理系统对学生网上评教结果进行统计汇总集中反馈给各二级学院（部）、教学评估与建设办公室、教学督导组等有关部门和学校领导，为学校教学管理和教学改革提供参考，以实现教学质量的全面管理。

（2）教务处综合领导听课记录、教学督导组听课记录和日常督查记录、班级教学运行周记等教学监控信息，做出分析和总结，每学期期中、期末反馈到二级学院（部）及教师本人。

（3）教务处每个月编辑一期《教学简报》，对全校教学工作、教研、教材、学生座谈会信息及大学英语四、六级考试、计算机水平考试、考研、竞赛等情况进行定期通报，反馈各方面教学信息的核心内容和共性问题。

（4）各种常规教学检查、定期教学检查、随机抽查和专项检查结果的反馈。教务处针对各种常规教学检查（学生作业检查、教学巡视等）、定期教学检查（期初、期中检查和期末检查）、随机抽查与专项检查（毕业论文（设计）、实验室建设、教学材料建设等）结果，及时进行分类汇总、分析，形成检查报告，专门反馈给有关二级学院（部）、职能部门和学校领导。

（5）适时向相关部门反馈教学保障有关信息。反馈内容主要包括：教学设施保障（教室、实验室、实训室、语音室、计算机机房、体育设施、图书馆、校园网等硬件和软件）、信息资源保障(文献信息资源、网络教学资源、教学应用软件系统)、教材、教风学风保障等。

（6）每学期对所有教学信息进行整理、分析，并就整个学期的教学质量状况作出评估。

5.教学督导委员会反馈与调控

（1）教学督导委员会每学期都做出计划，采用多种形式，轮流对各二级学院（部）进行常规的教学督导或专项教学督导，发现教学中存在的问题并提出改进意见和建议，及时反馈到有关单位。

（2）教学督导委员会编辑《教学督导简报》，每学期对教学督导情况进行定期通报，及时反馈课堂教学质量信息。

6.招生就业处反馈与调控

（1）负责招生录取数据的统计、分析、研究工作，做好新生生源质量分析、信息统计和管理工作。

（2）根据国家毕业生就业政策，收集并发布就业需求信息，不断拓宽就业渠道。做好毕业生就业状况的数据统计、分析，总结毕业生就业工作，开展毕业生就业工作评估，及时提高毕业生就业率和就业质量。定期回访用人单位，跟踪毕业生就业状况，做好毕业生就业市场调研、毕业生质量跟踪调查和用人单位评价工作，为学校专业设置和教学改革提供依据。组织编撰《招生就业工作简报》，开展就业宣传工作。

7.学生信息员会议反馈与调控。各二级学院每学期召开院级层面学生教学信息员会议不少于两次，及时反馈教师教学过程中的问题，并及时解决。每学期期末教务处组织召开一次校级学生教学信息员反馈会议，信息员集中反馈二级学院（部）教师在教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学水平和教学过程各环节、教学管理、学风状况、教学条件保障等各方面存在的问题，教务处进行分类汇总，及时反馈给相关二级学院（部）和职能部门，要求限期妥善处理。

8.各二级学院（部）内部教学质量监控体系的自我反馈与调控。各二级学院（部）内部在实施教学质量监控过程中，通过听课、教学检查和学生教学信息员等渠道搜集教学信息，于每周召开一次的院（部）教学工作例会上向教研室、任课教师及相关人员进行集中反馈，同时将反馈情况书面记录整理归档，电子版发送至教务处教学质量科。

第三章 教学信息反馈要求

第四条 教学信息的反馈是一个连续不断的过程，需要通过持续反馈、不断调控才能达到教学效果的最优化，不断提高教学质量。要始终以学生及社会用人单位的要求和满意程度作为教学工作持续改进的第一要务。

第五条 各二级学院（部）及有关职能部门应高度重视教学反馈意见，负责组织安排本单位的自查、自纠和限期整改、复查工作。

各二级学院（部）及有关职能部门通过多种途径获得各种教学反馈信息后，负责将全部教学反馈信息和意见向教研室、任课教师和相关人员传达，限期整改。教研室、任课教师和相关人员要根据反馈信息及意见，认真查找原因，及时拟定改进措施。其中，教研室针对反馈的各项教学信息和存在的问题，应积极组织专题研究，对属于教学方法问题的，要求提出改进办法；对属于教师个人教学态度问题的，如核查属实，要提出批评，限期纠正。每学期期中教学检查后，二级学院（部）及有关职能部门须将本单位书面整改报告提交至教务处。同时负责组织对本单位教学整改情况进行专项复查，以确保各项整改措施落实到位，将书面复查总结材料于期末考试前两周提交至教务处。

第六条 教务处及有关教学质量监控部门要严抓教学反馈意见的整改落实环节，积极开展教学信息的持续反馈工作。

教务处负责对二级学院（部）及有关职能部门的教学反馈信息处理意见、整改报告进行审核，将相关材料整理、存档，并实施跟踪调查，学期末组织学校有关部门对照二级学院（部）及有关职能部门提交的教学工作复查总结材料进行验收。同时汇总二级学院（部）及有关职能部门教学工作整改落实情况，并再次通过学生教学信息员会议等途径向学生教学信息员反馈，最终形成“教学信息持续反馈、教学工作持续改进”这一闭环系统，不断提升教学质量。

第七条 对于反馈意见中涉及教学事故的，按《宿州学院教学事故认定与处理办法（暂行）》相关规定给予处理；对于存在较为严重的问题以及整改措施未能严格落实的二级学院（部）及有关职能部门，将上报学校有关领导。

第八条 教学信息反馈与整改情况将作为各二级学院（部）及职能部门年度考核、职务晋升及评优评奖的重要依据之一。

二〇一三年九月十五日